Terms and Conditions

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIDGARD PRINT

§1 Definicje

  1. Store – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.midgardprint.pl/, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
  2. Sprzedający – Przemysław Bezruczka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Electronic World, z siedzibą: ul. Bagienna 9, 59-220 Legnica, NIP: 6912500155, REGON: 022037345, e-mail: midgardprint3d@gmail.com, tel: +48 603 913 262.
  3. Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
  4. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności.
  6. Klient (Przedsiębiorca) – podmiot niebędący Konsumentem ani PNPK (zakup B2B).
  7. Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (w tym gotowe modele oraz usługi druku 3D) będąca przedmiotem umowy.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
  9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta z późniejszymi zmianami.

§2 Postanowienia ogólne i informacyjne (Dyrektywa Omnibus)

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasady reklamacji i zwrotów.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Nie zawierają kosztów dostawy.
  3. Sprzedający informuje o obniżeniu ceny towaru, uwidaczniając obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Sklep nie weryfikuje opinii o Produktach pod kątem tego, czy pochodzą one wyłącznie od Kupujących, którzy faktycznie nabyli dany Produkt.
  5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą plików cookies.

§3 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez system Sklepu.
  2. Zawarcie umowy z Konsumentem i PNPK następuje z chwilą złożenia zamówienia (kliknięcia przycisku pociągającego za sobą obowiązek zapłaty). W przypadku Klientów umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
  3. Czas realizacji zamówienia (w tym czas potrzebny na produkcję i obróbkę wydruku 3D) wynosi standardowo od 2 do 5 dni roboczych. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8 (operator serwisu Przelewy24).
  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą lub przelewem, Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§4 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) i Wyjątki dla Druku 3D

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu objęcia Produktu w posiadanie.
  2. WYJĄTEK DOTYCZĄCY DRUKU 3D: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz PNPK w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Obejmuje to m.in. wydruki 3D realizowane na zamówienie z przesłanych plików STL Kupującego, modele personalizowane lub modyfikowane (np. niestandardowe wymiary, grawer lub dobór koloru spoza oferty magazynowej na specjalne życzenie).
  3. W przypadku Produktów podlegających zwrotowi, aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: midgardprint3d@gmail.com przed upływem 14 dni.
  4. Zwracany Produkt należy odesłać na adres Sprzedającego niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty bezpośredniego odesłania Produktu ponosi Kupujący.
  5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
  6. Sprzedający zwróci otrzymane płatności (w tym najtańszy oferowany koszt dostawy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

§5 Niezgodność towaru z umową i Reklamacje (Nowe zasady od 2023 r.)

  1. Wobec Konsumentów oraz PNPK Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przepisy o rękojmi za wady (art. 556 Kodeksu cywilnego) nie mają zastosowania do Konsumentów i PNPK. Wobec Klientów (B2B) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona (art. 558 §1 k.c.).
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową (np. posiada wadę wydruku, jest niekompletny), Konsument/PNPK może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany (co w specyfice druku 3D polega najczęściej na ponownym wykonaniu wydruku).
  4. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy żądana jest naprawa, lub dokonać naprawy, gdy żądana jest wymiana, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  5. Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie jeżeli: a) Sprzedający odmówił naprawy lub wymiany; b) Sprzedający nie doprowadził Produktu do zgodności z umową; c) brak zgodności występuje nadal, mimo prób doprowadzenia do zgodności; d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
  6. Reklamacje należy składać na adres e-mail: midgardprint3d@gmail.com. Zaleca się dołączenie opisu wady oraz dokumentacji zdjęciowej. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni.

§6 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu zawarcia i realizacji umowy, obsługi zwrotów/reklamacji oraz celów księgowo-podatkowych.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Zamówienia.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych (w tym prawa Kupującego, udostępnianie danych operatorom płatności i kurierom) zawarte są w osobnym dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym na stronie Sklepu.

§7 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz pod adresem: http://www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.